《戀與製作人》Q&A大解密


2018/12/12

【帳號登入/綁定問題】

Q1:戀與製作人可以使用什麼帳號進行登入呢?

A:有如下五種方式可進行登入遊戲。

1.Facebook登錄:請注意手機內APP與網頁登入的帳號是否一致
2.信箱登錄:使用信箱進行註冊,請務必填寫正確的信箱地址否則忘記密碼時,無法獲取驗證碼進行更改。
3.訪客帳號登錄:訪客登錄的用戶,[無法]使用序號兌換功能,帳號遺失後[無法]找回,請務必留意進行綁定。
4.Google Play登錄:使用Google Play登錄時,請務必於遊戲內進行[Facebook綁定]、[信箱綁定],否則無法使用序號兌換功能以及儲值功能,請留意。
5.GemeCenter登錄:使用GemeCenter登錄時,請務必於遊戲內進行[Facebook綁定]、[信箱綁定],否則無法使用序號兌換功能以及儲值功能,請留意。

Q2:為什麼要綁定帳號?

A:帳號進行未綁定,遇到重新安裝遊戲、清理手機緩存、遊戲更新、修復時,訪客帳號就會遺失且無法找回~請務必進行帳號綁定!

●綁定教學:進入遊戲大廳,點擊左上角的頭像[個人資訊]後選單內[帳號綁定],點擊[帳號綁定]按照指引即可綁定帳號。
小提醒:一個Facebook只能擁有一個遊戲帳號。要進行訪客綁定前,要先留意Facebook上的Facebook帳號有沒有登錄過遊戲哦!

Q3:帳號為何被停用?
A:可能原因:1.款項未進行付費。
若非以上原因,請至客服系統進行回報,將會由客服協助您查詢原因!
客服回報:https://nmn.tw/Evol_Service(建議使用瀏覽器APP開啟)

【虛寶序號兌換&WEB儲值登錄問題】

Q1:為什麼我無法兌換序號?為什麼兌換了遊戲內沒有收到?
A:若使用[訪客登錄][Google Play登錄][GemeCenter登錄]未綁定[Facebook]、[信箱]則無法進行序號兌換,遊戲內信箱功能需通關至2-9章才會開啟,所以沒有通關至2-9章是無法領取信件福利。
※若帳號執行遊戲中,請重新登入遊戲一次,序號兌換獎勵配送需要一些時間,兌換後請稍待10~30分鐘哦。
Q2:要去哪兌換序號?
A:製作人們點擊下列網址進行登入後,選擇您使用的綁定方式進行登入,登入後選擇對應的[兌換樣品]的品項內容後,
輸入虛寶序號就可成功兌換。

~請點我前往兌換序號哦~

Q3:WEB儲值可以用什麼方式登錄?
A:若使用[訪客登錄][Google Play登錄][GemeCenter登錄][信箱登錄]未綁定[Facebook]、則無法進行WEB網頁儲值,請製作們務必進行[Facebook綁定]後才可進行WEB儲值的體驗哦,同時登錄時請務必確認是與遊戲帳號是相同的Facebook帳號。

~點我前往web儲值~        ~點我前往web儲值教學~

【儲值問題】

Q1:WEB網頁儲值-付費成功但是沒有拿到鑽石?
A:製作人們可以點擊左上角的頭像[個人資訊]後選單內[聯繫客服],選擇[客服中心]即可填寫,
將詳細資訊完整填入後就可以送出囉!或是~請點此連結~可以馬上與客服回報問題!

請製作人們至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為製作人處理哦!

-------------------------------
1.遊戲帳號:

2.角色名稱:

3.角色ID(遊戲內點擊頭像可看到ID後面那串數字):EX:1000000

3.儲值方式(序號等等相關資訊):

4.購買金額:

5.儲值時間:

-------------------------------

Q2:Android用戶-付費成功但是沒有拿到鑽石?
A:製作人們可以點擊左上角的頭像[個人資訊]後選單內[聯繫客服],選擇[客服中心]即可填寫,
將詳細資訊完整填入後就可以送出囉!或是~點此連結~可以馬上與客服回報問題!

請製作人們至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為製作人處理哦!

﹡交易資訊﹡
‧遊戲帳號或我的ID(頭像內的個人資訊→暱稱的下面的數字):
‧遊戲暱稱:
‧購買平台:Android
‧購買的商品名稱與內容:EX:450鑽石、450鑽
‧購買的金額:NT210元
‧購買日期:****年**月**日
‧「Android」訂單日期、訂單編號:
‧是否直接替製作人直接補發未獲得之品項:
‧操作步驟&補充說明:
-------------------------------
【Android】訂單編號查詢方式如下:
※電腦或手機:
(1)請搜尋[Google電子錢包],並開啟[Google電子錢包]網頁
(2)登入自己的Gmail帳號密碼
(3)點選右邊『帳單』,然後查看您購買的日期查詢當然交易的紀錄,最下方會看到交易訂單編號。

Q3:iOS用戶-付費成功但是沒有拿到鑽石?
A:製作人們可以點擊左上角的頭像[個人資訊]後選單內[聯繫客服],選擇[客服中心]即可填寫,
將詳細資訊完整填入後就可以送出囉!或是~點此連結~可以馬上與客服回報問題!

※請製作人們至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為製作人處理哦!

﹡交易資訊﹡
‧遊戲帳號或我的ID(頭像內的個人資訊→暱稱的下面的數字):
‧遊戲暱稱:
‧購買平台:iOS
‧購買的商品名稱與內容:EX:450鑽石、450鑽
‧購買的金額:NT210元
‧購買日期:****年**月**日
‧「iOS」訂單日期、訂單編號:
‧『iOS發票編號(收據號碼)』:
‧是否直接替製作人直接補發未獲得之品項:
‧操作步驟&補充說明:
※【iOS】需請製作人額外提供訂單資訊的截圖至客服中心。
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【iOS】訂單編號查詢方式如下:
A. 電腦:
選擇iTunes Store→ 登入apple id及密碼→選擇購買資訊→顯示全部→
即可查詢訂單編號、購買時間、購買金額、右上角有發票編號(收據號碼),
將該頁面擷取完整圖片提供至客服中心。
B. 手機:
請從設定→iTunes Store→與AppStore選擇您的Apple帳號→
檢視Apple ID→選擇購買紀錄→交易資訊預設為最近90天(可點擊變更顯示範圍) 。
※E-MAIL請參考APPLE所寄發的收據電子郵件,標題【您的Apple收據】提供郵件內完整收據截圖至客服中心即可。

【遊戲內問題】

Q1:角色暱稱&公司名稱可以改名嗎?
A:改名卡&公司名稱可在EVOL補給站內購買哦!

Q2:簽到、每日任務、票房爭奪戰、城市新聞、刷新的時間點?
A:每天早上5點的時候會刷新/結算!

Q3:月簽到獎勵更換?
A:簽到活動一個月更換一次,沒有簽滿的話下個月的簽到還是會從第一天開始計算哦!
一定要準時簽到,不然錯過的卡牌只能等待復刻哦~

Q4:補簽功能是做什麼呢?
A:補簽是給忘記簽到的或是晚進來的製作人,花鑽石趕上進度的方法,每天都有按時簽到,就不用補簽哦。(補簽功能不限次數)

Q5:限時禮包錯過會還會出現嗎?
A:限時禮包僅出現一次,錯過就不會再出現了!

Q6:體力多久會回復?
A:每5分鐘會回復1點體力!
※提醒:每日中午12~14點與晚上18~20點都可以上線領取額外的體力哦!

Q7:升級時體力會回滿嗎?
A:升級時固定獲得20點體力,不會回滿體力哦!

Q8:鑽石購買體力&鑽石購買金幣可以購買幾次呢?
A:鑽石體力/金幣購買每日上限為99次哦,價格逐漸提升!

Q9:體力回滿後還能領取信箱內的體力嗎?
A:可以。

Q10:好友送的愛心體力每天可以領多少呢?
A:愛心體力每天領取的上限是20封信件(40體力)~愛心體力信件最多只能保留3天。

Q11:好友接受愛心這個明明是開著的,為什麼會提示我送心失敗?
A:應該是對方信箱滿了。信箱上限100封,製作人們要注意及時領取信件哦!

Q12:EVOL補給站內可以購買什麼?
A:各式優惠禮盒、特權月卡、等等相關道具都可以在這邊購買哦~
(特權月卡購買時間可累計,不小心多買一次是不會消失的)

Q13:主線關卡的體力是怎麼扣除?
A:普通關卡一次消耗5體力、精英關卡一次消耗8體力。

Q14:拍攝副本底片多久回復一次?可以額外購買幾次?
A:每小時回復1個底片。每日可額外購買99次。

Q15:系統郵件有領取時間限制嗎?
A:有的,領取期限請在信箱中的信件標題下方[到期時間]查看喔!
※提醒製作人們,請多多注意信箱內的到期日及時領取,錯過信件就會到期無法進行補發的哦!

Q16:為什麼我沒有拿到活動期間送的獎勵?
A:由於系統配送獎勵需要時間,請製作人們稍等個30-60分鐘,若製作人還是沒有拿到再麻煩您至客服中心反應。

Q17:城市漫步什麼開啟?什麼時候重置?
A:要通關普通關卡4-9才會解鎖城市漫步哦,城市漫步為每周一05:00進行重置。購買特權月卡即可開啟加速功能。
※城市漫步可獲得珍貴道具哦~記得一定要完成!

Q18:頭像框怎麼更換?
A:至遊戲大廳內點擊左上角[頭像]會看到個人訊息,點選[點擊更換]就可以選擇想要的內容更換囉。

Q19:為什麼我碎片數量收集完成卻沒有看到羈絆?
A:當您完成碎片收集數量時,請您至[我的羈絆]內的[羈絆碎片]中點擊合成就可以獲得羈絆囉。

Q20:羈絆諾言是做什麼用的?我要怎麼獲得?
A:羈絆諾言用於約會副本解鎖章節時會使用到,獲得途徑為卡牌升星、EVOL補給站。


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